রেফারেন্স

r211 শর্তাবলী এবং আপনার খেলোয়াড়ের অধিকার

আমরা চাই আপনি r211-এ খেলার সময় নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত অনুভব করুন। এই পৃষ্ঠাটি আমাদের শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি তার বিশদ…

অ্যাকাউন্ট নীতি স্পষ্টআপনার ডেটা সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট পথ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
r211 r211 শর্তাবলী এবং আপনার খেলোয়াড়ের অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ পথ

যখন আপনার শর্তাবলী প্রশ্ন থাকে

r211 একটি সম্পূর্ণ সহায়তা দল চালায় যা আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি, পেমেন্ট এবং প্লেটফর্ম শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। মোবাইল, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সহ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা r211 অ্যাপ বা লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নীতি বা পেমেন্ট প্রশ্ন সম্পর্কে…
ইমেইল পরিষেবা support@r211-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা…
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা r211 অ্যাপ খুলুন, মেনু এ যান এবং সহায়তা নির্বাচন করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট শর্ত…
ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

r211 শর্তাবলীর কেন্দ্রবিন্দুতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা গোপনীয়তা রয়েছে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিরাপদ লগইন প্রোটোকল প্রয়োগ করি এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প মান অনুযায়ী পরিচালনা করি।…

এনক্রিপশন মান

আমরা SSL 256-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট একটি যাচাইকরণ ধাপ মেনে চলে। আমরা আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করি এবং প্রথম উত্তোলনের আগে নির্ভুলতা…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket স্থানান্তর আমাদের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেনের…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা ব্যক্তিগত…

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি জানতে পারেন কোন ডেটা আমরা রাখছি। যেকোনো সময় আপডেট করুন বা সংশোধন অনুরোধ করুন।

বিরোধ সমাধান

অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যা নিয়ে বিরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনার চেক এবং শর্তাবলী পর্যালোচনা করে রেজোলিউশনের সাথে কাজ করে।

r211 শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা জানি শর্তাবলী জটিল মনে হতে পারে। নীচে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি, যাতে আপনি বুঝতে পারেন r211-এ খেলা কীভাবে কাজ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের কাছে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য অপসারিত হয়।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর দেখি না। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেনের শেষ কয়েক সংখ্যা রেকর্ড করে যাতে আপনি পেমেন্ট ইতিহাস চিনতে পারেন। বাকি তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং ঐচ্ছিক দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ রয়েছে। আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে, অবিলম্বে সহায়তা যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং অনুসন্ধান পরিচালনা করব।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি কার্যকলাপ লগ রয়েছে যা লগইন, লেনদেন এবং সেটিংস পরিবর্তন দেখায়। সন্দেহজনক কিছু দেখলে লাইভ চ্যাটে রিপোর্ট করুন।

হ্যাঁ। আমরা গুরুতর পরিবর্তনের জন্য ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করি। ছোটখাটো পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং কার্যকর তারিখ সহ স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা হয়।

r211 নির্বাচিত অঞ্চলে উপলব্ধ। আপনি বাংলাদেশে থাকলে এবং আঞ্চলিক গেমিং নিয়ম অনুযায়ী যোগ্য হলে, আপনি নিবন্ধন করতে পারেন। সন্দেহ হলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন।